1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de ESENCITY (en adelante, "el Sitio") y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro Sitio ni nuestros servicios.

ESENCITY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

ESENCITY es una barbería y salón de belleza ubicado en Sogamoso, Boyacá, Colombia, que ofrece servicios profesionales de peluquería, barbería, tratamientos capilares, coloración, maquillaje y servicios relacionados. Todos nuestros servicios son prestados por profesionales capacitados y con experiencia en el rubro.

Las descripciones, imágenes y precios de los servicios publicados en el Sitio son de carácter orientativo. ESENCITY se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

3. Turnos y Cancelaciones

Para garantizar una atención de calidad, trabajamos con un sistema de turnos programados. Al reservar un turno, te comprometés a:

• Asistir puntualmente en la fecha y hora acordadas
• Notificar cualquier cancelación o modificación con al menos 24 horas de anticipación
• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la reserva

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin aviso previo podrán estar sujetas a restricciones para futuras reservas. ESENCITY se reserva el derecho de solicitar una seña para confirmar determinados turnos.

En caso de que ESENCITY deba cancelar o reprogramar un turno por razones de fuerza mayor, te notificaremos con la mayor anticipación posible y coordinaremos una nueva fecha conveniente.

4. Precios y Pagos

Todos los precios de nuestros servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los precios publicados en el Sitio son de referencia y pueden variar según las características específicas del servicio solicitado.

ESENCITY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio vigente al momento de la prestación del servicio será el aplicable, independientemente del precio que se hubiera informado al momento de la reserva del turno, salvo que se hubiera acordado expresamente un precio fijo para un servicio específico.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Efectivo
• Tarjetas de débito y crédito
• Transferencia bancaria
• Billeteras virtuales (Mercado Pago, entre otras)

El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo que se acuerde lo contrario.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad exclusiva de ESENCITY o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del contenido del Sitio sin la autorización previa y por escrito de ESENCITY. Las marcas ESENCITY y su logotipo son marcas registradas y no pueden ser utilizadas sin nuestro consentimiento.

6. Uso del Sitio Web

Al utilizar el Sitio, te comprometés a:

• No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados
• No interferir con el funcionamiento normal del Sitio
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio sin autorización
• No transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza dañina
• No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento

7. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, como nuestras redes sociales. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. ESENCITY no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por ellos. Te recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

8. Limitación de Responsabilidad

ESENCITY no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de datos, interrupción de negocios o cualquier otro daño similar.

Si bien nos esforzamos por mantener la precisión de la información publicada en el Sitio, no garantizamos que el contenido esté libre de errores u omisiones. La información se proporciona "tal cual" y sin garantías de ningún tipo.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo derivado del uso del Sitio o de nuestros servicios no excederá el valor del servicio específico que dio origen al reclamo.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con competencia en la ciudad de Sogamoso, Boyacá, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

De acuerdo con lo dispuesto por la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor—, los consumidores y usuarios tienen derecho a presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la autoridad de aplicación correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: esencitybarber@gmail.com
• Teléfono: 320 4761569
• Dirección: Cra. 12 #11-43, Sogamoso, Boyacá, Colombia